Politique de Confidentialité de Bijoux Noble

Chez Bijoux Noble, opérateur du site bijouxnoble.com, la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont des engagements fondamentaux. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre navigation et de vos achats sur notre plateforme, dédiée notamment aux créations exclusives d’Anissa Kermiche. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans le présent document, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Bijoux Noble, en sa qualité d’éditeur et d’exploitant du site marchand bijouxnoble.com. Nous déterminons les finalités et les moyens des traitements mis en œuvre.

2. Données collectées et finalités
Nous sommes susceptibles de collecter différentes catégories de données, strictement nécessaires aux finalités précisées ci-dessous :

  • Données de connexion et de navigation : Lorsque vous visitez bijouxnoble.com, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques via des cookies et technologies similaires. Il peut s’agir de votre adresse IP, du type de navigateur, des pages consultées, du temps passé sur le site et du parcours de navigation. Ces données, essentiellement anonymisées pour les analyses statistiques, nous permettent d’améliorer les performances, la sécurité et l’ergonomie de notre site, ainsi que de personnaliser votre expérience en vous proposant des contenus, notamment les collections Anissa Kermiche, susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt.
  • Données relatives à votre compte client et à vos commandes : Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou vous abonnez à notre newsletter, vous nous communiquez volontairement des informations personnelles. Ces données incluent votre identité (civilité, nom, prénom), vos coordonnées (adresse postale de livraison et de facturation) et vos coordonnées électroniques. Elles sont indispensables pour la gestion de votre compte client, le traitement et la livraison de vos commandes (incluant la relation avec nos prestataires logistiques), la gestion des paiements sécurisés via notre partenaire bancaire, le service après-vente (retours, réclamations) et l’envoi de communications transactionnelles (confirmations de commande, informations sur l’expédition).
  • Données de communication : Si vous contactez notre service client, les échanges (par email ou via le formulaire de contact) sont conservés pour traiter votre demande et améliorer la qualité de notre service.

3. Bases légales du traitement
Chaque traitement de vos données repose sur une base légale définie par la réglementation :

  • L’exécution d’un contrat : pour la gestion de votre commande et de votre compte client.
  • Votre consentement explicite : notamment pour l’envoi de newsletters, de communications marketing et l’utilisation de certains cookies analytiques ou de personnalisation.
  • L’intérêt légitime : pour des finalités de sécurisation du site, de prévention de la fraude, d’amélioration de notre service et d’élaboration de statistiques agrégées.
  • Le respect d’une obligation légale : pour la conservation des documents comptables et factures.

4. Partage des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques et de service (hébergeur, prestataire de paiement sécurisé, société de transport) qui agissent en notre nom et selon nos instructions, dans le strict cadre des finalités énoncées ci-dessus et en vertu d’accords de confidentialité stricts.
  • Les autorités judiciaires ou administratives, si la loi nous y oblige.

5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales :

  • Données relatives à une commande (facturation) : 10 ans (obligation légale comptable).
  • Données du compte client inactif : 3 ans après le dernier contact.
  • Données de prospection commerciale (newsletter) : 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact, sauf désabonnement de votre part.
  • Cookies : La durée de conservation varie selon le type de cookie, sans généralement excéder 13 mois.

6. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez de droits que vous pouvez exercer à tout moment :

  • Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez accéder à vos données et demander leur correction.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation qui nous incombent.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale, notamment via le lien de désabonnement présent dans chaque email.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer une partie de vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements fondés sur votre consentement (ex : cookies non essentiels).
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié, disponible dans la rubrique « Contact » de notre site bijouxnoble.com. Nous pourrons vous demander une pièce justificative d’identité. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Cookies
Notre site utilise des cookies, de petits fichiers texte déposés sur votre terminal. Ils sont essentiels au fonctionnement technique du site (panier, compte) ou nous aident, avec votre consentement préalable, à analyser l’audience et à personnaliser votre navigation et nos offres. Vous pouvez configurer vos préférences concernant les cookies à tout moment via le bandeau d’information dédié qui s’affiche lors de votre première visite, ou en paramétrant votre navigateur internet.

8. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales, réglementaires ou technologiques. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance via une notification visible sur le site bijouxnoble.com et, le cas échéant, par email. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

En poursuivant votre navigation et en utilisant les services de bijouxnoble.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et en accepter les termes.